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谈判为期两天。 第一天,达林跟你说了他为什么喜欢这套黄色西装。 第二天,他又穿着另外一套黄色西装重返谈判。 他已经听到你说的话,你也向他灌输了自己的观点。 在这种情况下,他似乎在用非语言信号对你说:“我之前就说过了,我就是领导者,所以不介意其他人怎么想。 黄色是我喜欢的,我打算一直穿下去。 ”通过达林的身体语言和非语言回应,你便可以确认他是个特立独行的人。 假使听了你的话,第二天达林换了炭灰色的西装、白衬衫,系着条黄色领带来了,你便知道你扭转了他的穿衣观念。 同时还检验了他对作为领导人想穿什么就穿什么的自由度的假想。 现在他的非语言信息是:“听了你的话,我也进行了反思,意识到如果按照你说的去做,我可能会产生更大的影响力。然而,当我们在使用法律术语进行邮件沟通或者从契约的角度去构思一封邮件的时候,这些表情符号就应该避免使用了。 图10.4玛格丽特.撒切尔:一个新的幻觉 图片来源:汤普森。 的《玛格丽特撒切尔:一个新的幻觉》,《洞察力》杂志1980年9月第483-4号。你能学会承受厨房里的热浪吗。如果你了解到对手的文化背景不允许人们当众发怒,你可以故意做些事来激怒他们。 然后看看他们表现出多大程度的鄙视、厌恶、恐惧或是愤怒。 这样你就可以知道,如果后续有需要,你已掌握了一个可以随时按动的“按钮”。你的内部董事会有三名成员,它们也承担着一般监督职能,共同监督四大成员。 与此同时,每一名董事也担负着独一无二的特殊监督职能,我们接下来会介绍。 你的内部董事的工作目标是让你内心安宁,不忘使命,最终获得成功与满足。在电影《谈判者》当中,有这样一幕:画面中凯文斯贝西〔610 尖叫着说:“我知道你在撒谎,因为你的眼睛刚才看 向右边了。 , 当我受客户的委托去采访某人并试图检验他说的是否是真话的时候,我往往在开始的时候就提出一个控制性准绳问题,例如“请问您母亲的女仆叫什么名字”,以此来观察对方在回答问题时眼睛的转动方向,这样也就知道当他在讲真话的时候眼睛到底是往那边转的了。不过,你还是同意再算一次。 末了,你告诉他:“我会检查这个问题,一定会考虑你的意见。

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夸张的身体语言 让我们谈谈另外一个极端,此时人们展示了高能量或压力。这就给我们提供了一个机会,我们可以借此机会好好观察一下自己以及自己的团队在谈判中呈现出什么样的风貌,说出什么样的话语,以及会用什么样的方式向对方阐明自己的主张。我们都需要有条路来回归我们的本心。 内心世界的董事会 我们在前面讨论了四大成员,它们分别负责我们的愿望、想法、感受和行动。对我们来说,深陷困难重重的谈判中,寻找别的替代公司谈何容易。12月5日,荷兰人会庆祝自己的圣诞节一一圣尼古拉斯节皿,他们会在这一天交换礼物。”艾伦的试探透露出这样的信息:“稍等,这恐怕花得比你预想的要多。




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